سياسة الاسترداد والتعويض

1. قبل بدء التنفيذ

يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ واسترداد المبلغ كاملًا.

2. عدم التنفيذ أو التنفيذ الجزئي

إذا تعذّر التنفيذ أو نُفّذ جزء من الكمية فقط، نردّ قيمة الجزء غير المنفّذ، إما إلى رصيد محفظتك في foyup أو إلى وسيلة الدفع الأصلية، بحسب ما نتفق عليه معك عند معالجة طلبك.

3. فترة التعويض

لكل باقة فترة تعويض تحددها قيمة الباقة بالدولار: 30 يومًا للباقات الأقل من 100 دولار، و90 يومًا من 100 إلى أقل من 300 دولار، و365 يومًا من 300 دولار فأكثر. المدة مكتوبة على كل باقة قبل الدفع، وتُثبَّت على طلبك عند إنشائه.

تبدأ الفترة من تاريخ اكتمال التسليم. إذا نقص العدد خلالها نعوّض النقص مجانًا حتى الكمية التي سُلّمت.

4. ما لا يشمله التعويض

• الحساب الذي أصبح خاصًا أو حُذف أو قُيّد.
• النقص الناتج عن تصرفاتك، مثل تغيير اسم المستخدم أو حذف المنشور.
• الطلبات المرسلة إلى رابط خاطئ أدخلته بنفسك.

5. كيف تطلب الاسترداد أو التعويض

راسلنا عبر واتساب على الرقم +90 534 716 48 82 مع رقم الطلب والرابط. لا ترسل كلمة المرور أبدًا.

واتساب

+90 534 716 48 82

الهاتف

+90 534 716 48 82

أوقات الدعم

خدمة العملاء عبر واتساب متاحة على مدار الساعة، كل أيام الأسبوع (24/7).

6. حقوقك القانونية

لا تحدّ هذه السياسة من أي حق إلزامي لك بموجب قوانين حماية المستهلك في بلدك.