English — عرض الصفحة بالإنجليزية

المساعدة والدعم

أسرع طريقة للتواصل هي واتساب بالعربية. أرسل رقم الطلب والرابط فقط — لا نطلب كلمة المرور أبدًا.

تحتاج مساعدة قبل الطلب؟

لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق لأي جهة.

راسلنا على واتساب

ماذا ترسل لنا

  1. رقم الطلب إن وُجد
  2. رابط الحساب أو المنشور
  3. اسم الخدمة والكمية
واتساب
+90 534 716 48 82
الهاتف
+90 534 716 48 82
أوقات الدعم
خدمة العملاء عبر واتساب متاحة على مدار الساعة، كل أيام الأسبوع (24/7).

كيف نعرض الأسعار

كل سعر في foyup مبلغ ثابت بالدولار الأمريكي لباقة واحدة، وهو المبلغ نفسه الذي تدفعه عند إتمام الطلب.

قد تظهر مع الباقات الأكبر قيمة مشطوبة مكتوب بجانبها «بسعر باقة 1,000». هذه القيمة عملية حسابية وليست سعرًا قديمًا: نأخذ سعر باقة 1,000 من النوع نفسه، ونستخرج منه سعر الوحدة، ثم نضربه في كمية الباقة الأكبر. وإذا لم توجد باقة 1,000 في هذا النوع نعتمد أصغر باقة فيه، ويذكر الوصف تلك الباقة بالاسم.

النسبة المعروضة بجانبها مقارنة بين هذه القيمة المحسوبة وسعر الباقة الأكبر نفسها، وهي مقرّبة إلى الأدنى، ولا تظهر إلا إذا كان سعر الوحدة في الباقة الأكبر أقل فعلًا بنسبة واحد في المئة على الأقل.

سطر «لكل 1,000» هو سعر الباقة مقسومًا على كميتها لتسهيل المقارنة بين الأحجام. كل هذه الأرقام مأخوذة من الأسعار الظاهرة في الصفحة في تلك اللحظة وتتغير بتغيرها، ولا نستخدم عدادات تنازلية ولا عروضًا لفترة محدودة.

أسئلة شائعة

هل تحتاجون كلمة مرور حسابي؟

لا. نحتاج فقط رابط الحساب أو المنشور العام. لا تشارك كلمة المرور مع أي جهة.

بأي عملة يتم الدفع؟

جميع الأسعار بالدولار الأمريكي، والمبلغ الذي تراه على الباقة هو المبلغ الذي يُطلب منك.

متى يبدأ تنفيذ طلبي؟

بعد تأكيد الدفع. مدة التسليم المتوقعة مكتوبة على كل باقة، وهي تقدير وليست وعدًا بسرعة معيّنة.

ما معنى فترة التعويض؟

إذا نقص العدد بعد اكتمال التسليم خلال هذه الفترة، نعوّض النقص مجانًا حتى الكمية التي سُلّمت.

كيف أتابع طلبي؟

برقم الطلب من صفحة تتبع الطلب بعد تسجيل الدخول، أو أرسل الرقم إلينا على واتساب.

هل أستطيع الطلب لأكثر من حساب؟

كل طلب لحساب أو منشور واحد. اطلب باقة منفصلة لكل رابط.